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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-04-03留言者：王先生
留言：[九華北路公交站臺建好了有一段時間了，但是一直沒有弄公交站棚子，請問公交站棚什么時候能建設(shè)好？下雨的時候如果沒帶傘還可以避避雨，站累了的時候還可以坐坐，希望公交公司盡快把九華北路的公交站臺建好.謝謝你們了！辛苦你們了！]
管理員于 2023-04-03 回復(fù)：
蕪湖公交將結(jié)合政府公交站棚整體規(guī)化建設(shè)等情況予以充分考慮，逐步更新站棚，方便市民正常出行。
2023-04-02留言者：匿名
留言：[公交車舉報 47路 皖B02865F 司機(jī)急停 沒等人做穩(wěn)開始急走 我沒站穩(wěn) 倒在座位上 手臂差點滑倒靜脈 還有在褐山花園二期站點的時候準(zhǔn)備甩站 然后急停 看到有一位老奶奶在等車在馬路上急停等 望公交公司嚴(yán)查！]
管理員于 2023-04-02 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，對責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常安全出行。
2023-04-01留言者：王
留言：[今天13點54發(fā)車的34路公交站到弋江路馬仁山路站沒停，直接就走掉了，導(dǎo)致我又得在大太陽底下多等十幾分鐘！]
管理員于 2023-04-02 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，對責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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