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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-08-28留言者：彭先生
留言：[32路個(gè)別公交車司機(jī)工作態(tài)度太差，8月28日下火車在蕪湖站西廣場(chǎng)按導(dǎo)航在下客點(diǎn)等32路公交車，大夏天的等了十幾分鐘，在12點(diǎn)10分左右車來(lái)了，司機(jī)直接打手勢(shì)，交流半天也沒(méi)懂什么意思，連門都不開(kāi)的，完全聽(tīng)不到。這工作態(tài)度太差了！]
管理員于 2024-08-29 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)，做好宣傳和引導(dǎo)，方便市民正常出行。
2024-08-27留言者：汪芳
留言：[2024年10月5日想租用公交車，接送親戚從蕪湖市區(qū)到沈巷鎮(zhèn)，看到請(qǐng)通過(guò)電話聯(lián)系我]
管理員于 2024-08-28 回復(fù)：
請(qǐng)與收銀中心魯經(jīng)理聯(lián)系18155300050.
2024-08-26留言者：林先生
留言：[部分12路公交車不按照規(guī)定站點(diǎn)掉頭。 部分12路公交車在長(zhǎng)江灣一號(hào)二號(hào)門口掉頭。該T字型路口路況復(fù)雜，進(jìn)出小區(qū)車輛較多，且周邊有菜場(chǎng)非機(jī)動(dòng)車也較多，此處直接路口掉頭存在安全隱患。建議實(shí)地考察做出改善。]
管理員于 2024-08-26 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，結(jié)合該區(qū)域內(nèi)公交場(chǎng)站規(guī)劃建設(shè)、道路安全通行等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，確保線路安全運(yùn)營(yíng)和市民就近安全有序出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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